Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Le ClapClap Strasbourg est un hôtel restaurant dans le centre de Strasbourg. Adresse au design décomplexé dans un quartier cosmopolite, Le Clapclap mélange les styles pour affirmer sa personnalité autour de la Culture et du Divertissement : cinéma, musique, art. Le ClapClap est à la recherche de sa ou de son Front Office Manager! En tant que FO Manager au sein de notre hôtel, vous serez responsable de garantir une expérience exceptionnelle à nos clients dès leur arrivée. Vous dirigerez l'équipe de la réception pour assurer un service efficace, chaleureux et personnalisé, en accord avec l'atmosphère unique de notre établissement. Responsabilités principales : Gestion d'équipe : - Encadrer, animer et motiver l'équipe de réception. - Organiser les plannings et assurer une répartition équitable des tâches. - Former les nouveaux membres de l'équipe. - Gérer la partie RH (déclarations, contrat, suivi RH). Service client : - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients. - Répondre aux demandes et préoccupations des clients de manière efficace. - Surveiller la qualité du service client et prendre des mesures pour l'améliorer. Gestion opérationnelle : -[...]